Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana mae33 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Enam tonggak utama perlindungan data yang kami amalkan setiap hari
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mae33 dilindungi dengan protokol penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak bertanggungjawab semasa proses penghantaran berlaku.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan sepanjang masa. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses terhad kepada data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
Mae33 percaya dalam ketelusan penuh. Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Anda akan sentiasa dimaklumkan sekiranya terdapat sebarang perubahan ketara dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang dipegang oleh mae33. Permintaan berkaitan hak data boleh dikemukakan kepada pasukan privasi kami dan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang.
Mae33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pihak tertentu yang terhad seperti yang dijelaskan dalam bahagian perkongsian data dasar ini.
Semua amalan pengendalian data peribadi mae33 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengikuti perkembangan perundangan terkini dan mengemas kini dasar kami mengikut keperluan untuk memastikan pematuhan yang berterusan.
Apabila anda menggunakan platform mae33, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan disesuaikan untuk keperluan anda.
Ini termasuk nama penuh anda seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, tarikh lahir dan jantina. Maklumat ini dikumpul semasa proses pendaftaran akaun dan pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda).
Kami mengumpul nombor telefon bimbit aktif anda dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dua faktor, komunikasi perkhidmatan penting dan notifikasi berkaitan akaun anda di mae33.
Bagi memproses deposit dan pengeluaran, mae33 mengumpul butiran kaedah pembayaran anda termasuk nama pemilik akaun bank, nombor akaun bank dan nama bank, atau butiran e-dompet yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
Secara automatik, sistem kami merekodkan alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, maklumat peranti mudah alih (model, ID peranti), serta data log aktiviti semasa menggunakan platform. Data ini penting untuk tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti mencurigakan.
Mae33 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Memahami saluran-saluran ini membantu anda mengetahui dengan tepat pada titik mana maklumat anda dikumpul oleh platform kami.
Mae33 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan & pengesahan akaun | Identiti, hubungan | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Kewangan, identiti | Pemenuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Teknikal, kewangan | Kepentingan sah |
| Pengesahan KYC & pematuhan | Identiti, dokumen | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | Hubungan, aktiviti | Pemenuhan kontrak |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | Hubungan, pilihan | Persetujuan |
| Penambahbaikan platform | Teknikal, aktiviti | Kepentingan sah |
Bagi komunikasi pemasaran dan promosi, anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami atau menggunakan pilihan berhenti langganan yang terdapat dalam setiap e-mel promosi yang kami hantar.
Mae33 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dan terhad dalam hal perkongsian data peribadi pengguna. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah di sisi undang-undang.
Mae33 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami menjalankan operasi platform. Ini termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda, syarikat pengesahan identiti untuk proses KYC, penyedia perkhidmatan pelayan dan infrastruktur awan, serta platform perkhidmatan pelanggan. Semua rakan penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui.
Mae33 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Mae33 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa izin, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Semua data yang dihantar antara platform mae33 dan peranti anda dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan di pelayan kami, termasuk butiran kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan piawaian AES-256. Infrastruktur pelayan kami dilindungi oleh firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber kami.
Akses kepada data pengguna di dalam organisasi mae33 dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu". Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang sah sahaja diberi kebenaran, dan setiap akses dilog dan dipantau. Pengesahan dua faktor diwajibkan untuk semua akses dalaman kepada sistem yang mengandungi data pengguna.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data, mae33 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Anda akan dimaklumkan dalam tempoh 72 jam sekiranya pelanggaran tersebut mungkin menjejaskan data peribadi anda, selaras dengan keperluan pemberitahuan di bawah undang-undang yang berkaitan.
Platform mae33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawal penggunaannya.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadam dan menyekat kuki dari laman web tertentu. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform mae33 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.
Sebagai pengguna mae33 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh kami. Mae33 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan dan kami akan mengemas kininya dengan segera.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai kepada mae33.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.
Dalam situasi tertentu, anda berhak memohon sekatan ke atas pemprosesan data peribadi anda oleh mae33.
Mae33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dikumpul atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Jadual di bawah memberikan gambaran umum tentang tempoh penyimpanan data untuk kategori utama.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pemenuhan kontrak perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang cukai & audit |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan pematuhan AML/KYC |
| Log aktiviti & keselamatan | 2 tahun | Pencegahan penipuan & audit keselamatan |
| Komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun | Rujukan perkhidmatan & penyelesaian aduan |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Penambahbaikan platform |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonim secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
Platform mae33 mungkin mengandungi integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan platform permainan. Sila ambil perhatian bahawa apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga ini, amalan privasi mereka yang terpakai dan bukan Dasar Privasi mae33.
Mae33 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. Walau bagaimanapun, kami hanya bekerjasama dengan penyedia pihak ketiga yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.
Mae33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Setiap versi Dasar Privasi akan menunjukkan tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen.
Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi menonjol dalam platform atau melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mae33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini.
Kami menyimpan arkib semua versi terdahulu Dasar Privasi ini. Sekiranya anda ingin menyemak versi sebelumnya, sila hubungi pasukan privasi kami dan kami akan menyediakannya untuk rujukan anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi mae33 sedia membantu anda.
Hantar pertanyaan anda kepada pasukan privasi kami di: [email protected]
Berbual terus dengan pasukan sokongan pelanggan kami yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat dalam platform.
Privasi anda terjamin di mae33. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan bertanggungjawab bersama kami.